Politique de confidentialité
Conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25, Québec) — En vigueur au BerrubeysOS.
Responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP)
Toute question relative à vos renseignements personnels peut être adressée à notre RPRP :
Courriel : [email protected]
Renseignements personnels collectés
Selon votre utilisation, nous pouvons collecter :
- Nom complet, adresse courriel, numéro de téléphone
- Adresse postale
- Informations de rendez-vous et d'achats
- Données de facturation (traitées par Stripe ou Square — nous ne stockons pas vos données de carte)
Ces renseignements sont collectés pour vous fournir nos services, gérer vos rendez-vous et commandes, et vous envoyer des communications liées à votre compte.
Transferts à des tiers
Certains de nos sous-traitants sont établis à l'extérieur du Québec (États-Unis). Nous avons conclu des ententes de protection des renseignements personnels avec chacun d'eux, conformément à l'article 17 de la Loi 25.
- Supabase — hébergement de base de données
- Vercel — hébergement web
- Resend — envoi de courriels transactionnels
- Twilio — envoi de messages SMS
- Stripe / Square — traitement des paiements (certifiés PCI-DSS)
Vos droits (Loi 25)
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants sur vos renseignements personnels :
Droit d'accès
Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
Droit à la suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements lorsqu'ils ne sont plus nécessaires.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
Soumettre une demande
Pour exercer l'un de vos droits, envoyez votre demande par courriel à notre RPRP. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 30 jours.
Précisez dans votre message :
- Votre nom complet et courriel associé à votre compte
- Le type de demande (accès, rectification, suppression, portabilité)
- Toute précision utile
Conservation des données
Vos renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour la prestation des services ou pour respecter nos obligations légales (ex. : 7 ans pour les documents comptables et fiscaux). Les données de rendez-vous sont conservées 3 ans. Les données marketing sont supprimées sur demande de désabonnement.
Droit de plainte
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).
Dernière mise à jour : mai 2026 — BerrubeysOS